校园网服务指南（学生版）
一、开户与缴费
1、办理流程：开学期间可直接到迎新报到处、桂园宿舍服务点、楠园宿舍服务点、松园宿舍服务点等线下办理点办理，也可在“松籽e站”公众号登记报装。
2、宽带套餐：学生校园网（有线无线校园宽带）基础套餐为50M（120元/每学期），其他套餐自主选择，如发现运营商不提供基础套餐办理，请及时反馈学校信息中心（0751-6501606）。
二、连接方法
（一）无线网络
1、在学校无线信号网络覆盖区域内，手机终端或者电脑终端连接校园内无线网络（WIFI名称“student”），点击“连接”会自动弹出认证网页。
2、在弹出的页面中输入用户名、密码（与统一身份认证平台账号密码一致），输入后点击登录即可完成校园宽带连接。
（二）有线网络
1、在宿舍内，电脑连接网线，打开浏览器访问任意网站将自动触发跳转到认证登录页面。
2、在弹出的页面中输入用户名、密码（与学统一身份认证平台账号密码一致），输入后点击登录即可完成校园宽带连接。
三、常见问题
（一）新办理宽带账号多久能用？
答：如有学号的情况下，新办理无线校园宽带需要把办理信息导入系统进行同步绑定，办理后2小时内即可正常使用，最长不超过24小时。
（二）无线校园宽带无法使用原因。
答：无线校园无法正常使用，一般会有以下几种情况：
1、无法跳转认证登录页面：检查网线或WIFI是否连接，如连接正常，正常打开浏览器访问任意网站将自动触发跳转到认证登录页面，如无法跳转可尝试在浏览器地址栏中输入2.2.2.2访问登录页面，若还是无法跳转，请清除一下浏览器缓存再重新输入。
2、浏览器提示网站不安全、不信任等字样：点击“继续”、“接受”、“添加信任”即可，因为认证登录前所有浏览器无法联网，所以无法获取到https网站相关证书，该过程无任何安全风险，请放心访问。
3、账号关联问题：一个身份证下面只能办理一个无线校园宽带，办理宽带的手机号码与无线校园宽带账号相关联，如手机号码停机，就会导致学校内网能登录，但外网无法使用。
4、忘记密码：需定期修改密码，请登录“网办大厅”进行修改，“网办大厅”密码修改后，上网认证密码将同步修改。如忘记密码，可在“上网登录页面”、“网办大厅”登录页面点击“忘记密码”按照提示操作找回密码，建议提前完善信息门户个人信息（绑定微信、设置密保等），方便后期找回密码。
5、终端限制问题：每个账号仅允许1个手机终端和1个电脑终端同时上网，超出数量将强制下线，后面登陆的终端会将前面登录的终端“挤下线”。被挤下线后，需要在浏览器上输入网址http://2.2.2.2，打开登录页面，按下线按钮后重新登录使用。
四、故障报修
如参照以上指引无法自行排障，开学期间可直接到线下办理点现场咨询，也可在“松籽e站”公众号客服服务“在线报修”或“在线客服”咨询处理，或拨打10086咨询处理。如需网管上门处理，当天下午六点前报修，网管将于晚上7-9点上门处理。
